PRATICHE SOLUZIONI

Informativa sulla Privacy

In conformità agli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003, modificato dal D.Lgs. 101/2018, informiamo che i dati personali da Lei forniti saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti degli interessati.

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1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Pratiche Soluzioni Srl, con sede legale in Viale Pio XI 94/E, 89133 Reggio di Calabria (RC).

Il Titolare può essere contattato al seguente indirizzo email: assistenzaclienti@pratichesoluzioni.it o al numero di telefono

0965-810913.

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2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Titolare ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), contattabile all'indirizzo email assistenzaclienti@pratichesoluzioni.it per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti degli interessati.

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3. Categorie di Dati Trattati

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a. Dati comuni:

• Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale, data di nascita, residenza, contatti (email, telefono);

• Dati fiscali: redditi, detrazioni, patrimonio, informazioni relative alla dichiarazione dei redditi (730, Unico, ecc.).

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b. Dati particolari (sensibili):

• Stato di salute e altre informazioni necessarie alla gestione di pratiche assistenziali e previdenziali (invalidità, pensioni, disoccupazione, ecc.);

• Eventuali dati giudiziari strettamente legati alle finalità previdenziali o assistenziali.

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c. Dati di natura economica e patrimoniale:

• Dati riguardanti redditi, proprietà, investimenti, e altre informazioni legate alla situazione economica, qualora necessarie per l’esecuzione delle prestazioni richieste.

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4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati saranno trattati per le seguenti finalità:

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a. Prestazioni di Assistenza Fiscale e Previdenziale:

• Assistenza nella compilazione e invio delle dichiarazioni fiscali (modello 730, Unico, ecc.);

• Consulenza e gestione di pratiche previdenziali (pensioni, invalidità, NASPI, assegni familiari, ecc.);

• Gestione di pratiche assistenziali o di sostegno sociale.

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b. Adempimento di obblighi di legge:

• Adempimento di obblighi previsti da normative fiscali, previdenziali, assistenziali, e contabili.

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c. Gestione amministrativa e contabile:

• Emissione di fatture, gestione dei pagamenti, e registrazioni contabili.

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d. Profilazione limitata e analisi statistica interna (se applicabile):

• Analisi e profilazione dei dati fiscali e patrimoniali ai fini di migliorare i servizi offerti e personalizzare l’offerta di assistenza. In tal caso, il trattamento avviene su base anonima o pseudonimizzata, e non produce effetti giuridici o significativi per l'interessato.

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La base giuridica del trattamento si fonda sull'art. 6 e art. 9 del GDPR:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b);

• Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c);

• Consenso esplicito per il trattamento di categorie particolari di dati (art. 9, par. 2, lett. a), ove necessario;

• Legittimo interesse del Titolare per finalità di sicurezza e miglioramento dei servizi (art. 6, par. 1, lett. f).

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5. Modalità del Trattamento

I dati personali saranno trattati con strumenti elettronici, informatici e manuali, nel pieno rispetto delle misure di sicurezza previste dagli artt. 32 e seguenti del GDPR. Saranno adottate tutte le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita.

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6. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati potranno essere comunicati, strettamente per le finalità sopra indicate, a:

• Enti pubblici e amministrazioni: INPS, Agenzia delle Entrate, Ministero del Lavoro, ASL, e altri enti competenti;

• Fornitori di servizi informatici e gestionali necessari per l’erogazione dei servizi (ad es., provider di software gestionali);

• Consulenti e professionisti esterni (ad es., commercialisti, consulenti del lavoro), designati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

I dati non saranno oggetto di diffusione non autorizzata e non verranno trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea senza il rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

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7. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque per:

• Dati fiscali e contabili: 10 anni dalla chiusura della pratica, come previsto dalla normativa fiscale.

• Dati particolari (sensibili): fino alla conclusione delle pratiche assistenziali o previdenziali e comunque non oltre il termine di 5 anni.

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8. Diritti dell'Interessato

In base agli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai dati: Ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati;

• Rettifica: Richiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti;

• Cancellazione (diritto all’oblio): Richiedere la cancellazione dei propri dati, se sussistono i presupposti legali;

• Limitazione del trattamento: Chiedere che il trattamento dei dati venga limitato, in specifici casi previsti dal GDPR;

• Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi, soprattutto in caso di profilazione o marketing diretto;

• Portabilità dei dati: Ottenere una copia dei propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, per trasferirli ad altro titolare.

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Le richieste possono essere inviate al Titolare del trattamento all'indirizzo [email]. Verrà fornita risposta entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

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9. Reclamo all'Autorità Garante

In caso di violazioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

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10. Misure di Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, ai sensi dell'art. 32 del GDPR, incluso ma non limitato a:

• Crittografia dei dati laddove possibile;

• Sistemi di autenticazione e controllo degli accessi per il personale autorizzato;

• Backup e piani di ripristino per proteggere i dati da perdita o distruzione accidentale.